Regulamin serwisu Paytiller

1. Definicje

W Regulaminie używamy następujących pojęć:

• Usługodawca — AIAI Trading LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (limited liability company) zarejestrowana w stanie Wyoming, USA, adres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
• Serwis — platforma internetowa dostępna pod adresem paytiller.com wraz z panelem użytkownika i API.
• Użytkownik — przedsiębiorca lub osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy, która utworzyła konto w Serwisie.
• Dostawca płatności — zewnętrzny operator płatności (np. PayPal, PayU, CashBill, imoje, Stripe, Adyen, Klarna), z którym Użytkownik zawiera odrębną umowę.
• Sklep — serwis internetowy Użytkownika, w którym przyjmuje on płatności.

2. Charakter usługi — Paytiller nie jest operatorem płatności

Paytiller jest marketplace’em i warstwą techniczną łączącą Użytkownika z Dostawcami płatności. Paytiller nie świadczy usług płatniczych, nie przyjmuje, nie przechowuje ani nie transferuje środków pieniężnych Użytkownika ani jego klientów i nie jest instytucją płatniczą ani pieniądza elektronicznego.

Usługa polega na: analizie profilu Sklepu, dopasowaniu jednego lub wielu Dostawców płatności, wsparciu automatycznego onboardingu u Dostawcy oraz technicznej obsłudze płatności poprzez połączenie API z kontem Użytkownika u Dostawcy.

Rozliczenie środków, wypłaty, chargebacki, reklamacje transakcji oraz obowiązki AML/KYC pozostają wyłącznie po stronie właściwego Dostawcy płatności, na podstawie odrębnej umowy zawartej przez Użytkownika z tym Dostawcą.

3. Rejestracja konta i wymagania

Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla przedsiębiorców (B2B). Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat i być umocowany do reprezentowania wskazanej firmy.

Rejestracja odbywa się przez adres e-mail i hasło lub przez numer telefonu z jednorazowym kodem SMS. Po rejestracji Użytkownik przechodzi onboarding, w którym podaje imię i nazwisko, kraj rejestracji firmy, formę działalności oraz numer NIP/CEIDG.

Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne. Dane firmy weryfikujemy w publicznych rejestrach. Konto jest imienne i nie może być udostępniane osobom trzecim; Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i za działania podejmowane w ramach jego konta.

4. Dane dostępowe do kont u Dostawców

Użytkownik może połączyć istniejące konto u Dostawcy płatności, przekazując dane dostępowe (klucze API, identyfikatory sklepu). Dane te przechowujemy w postaci zaszyfrowanej (AES-256-GCM) i wykorzystujemy wyłącznie do obsługi płatności zleconych przez Użytkownika.

Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do przekazania tych danych i że przekazanie ich Paytiller nie narusza umowy z Dostawcą. Użytkownik może w każdej chwili odłączyć Dostawcę, co powoduje trwałe usunięcie zaszyfrowanych danych dostępowych.

5. Opłaty

Założenie konta oraz abonament miesięczny są bezpłatne. Opłaty pobieramy wyłącznie za faktycznie wykorzystane usługi: processing transakcji e-commerce — 0,05 USD za transakcję, obsługa płatności cyklicznej — 0,50 USD za płatność, monitoring konwersji — 10 USD miesięcznie, tygodniowy raport konwersji — 10 USD miesięcznie, recovery booster — 10 USD miesięcznie.

Ceny podane są w dolarach amerykańskich i nie obejmują podatków, które mogą zostać doliczone zgodnie z przepisami kraju Użytkownika. Prowizje i opłaty Dostawców płatności są niezależne od opłat Paytiller i rozliczane bezpośrednio z Dostawcą.

O zmianie cen informujemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację nowych cen.

6. Zakazane sposoby korzystania

Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do:

• działalności niezgodnej z prawem, w tym prania pieniędzy, finansowania terroryzmu oraz obchodzenia sankcji międzynarodowych;
• sprzedaży towarów i usług zakazanych przez wybranego Dostawcę płatności lub przez prawo właściwe dla Sklepu;
• podawania fałszywych danych firmy, podszywania się pod inny podmiot lub obchodzenia procedur weryfikacyjnych;
• automatycznego pobierania danych, testów obciążeniowych, prób obejścia zabezpieczeń lub zakłócania działania Serwisu;
• odsprzedaży dostępu do Serwisu bez naszej pisemnej zgody.

7. Dostępność, zmiany i przerwy

Dążymy do zapewnienia nieprzerwanej dostępności Serwisu, jednak nie gwarantujemy pracy bez przerw. Możemy prowadzić planowane prace konserwacyjne oraz wprowadzać zmiany funkcjonalne, w tym dodawać i wycofywać integracje z Dostawcami płatności.

O istotnych, niekorzystnych zmianach warunków korzystania informujemy z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2019/1150.

8. Zawieszenie i rozwiązanie

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto lub zrezygnować z płatnych usług ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

Możemy ograniczyć, zawiesić lub zamknąć konto w razie naruszenia Regulaminu, uzasadnionego podejrzenia oszustwa, żądania Dostawcy płatności lub obowiązku prawnego. Podajemy wówczas uzasadnienie decyzji oraz informację o możliwości jej zakwestionowania, zgodnie z art. 4 Rozporządzenia (UE) 2019/1150 i aktem o usługach cyfrowych.

9. Odpowiedzialność

Serwis udostępniany jest w stanie „takim, w jakim jest” („as is”), w zakresie dopuszczalnym prawem. Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje, odmowy rejestracji, opóźnienia, blokady środków ani działania i zaniechania Dostawców płatności.

Nasza łączna odpowiedzialność wobec Użytkownika ograniczona jest do sumy opłat zapłaconych Paytiller w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Wyłączamy odpowiedzialność za utracone korzyści, utratę danych i szkody następcze.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie prawa właściwego — w tym za działanie umyślne, rażące niedbalstwo, śmierć lub uszkodzenie ciała, a w odniesieniu do Użytkowników z Unii Europejskiej odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów UE.

10. Własność intelektualna

Serwis, jego kod, interfejs, dokumentacja, znaki towarowe i logotypy stanowią własność Usługodawcy. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu w okresie obowiązywania umowy, wyłącznie na potrzeby własnej działalności.

Dane i treści wprowadzone przez Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik udziela nam licencji niezbędnej wyłącznie do świadczenia usługi (w tym analizy Sklepu i przekazywania danych wybranym Dostawcom).

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, zgodna z RODO oraz przepisami amerykańskimi (CCPA/CPRA). W zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe klientów Użytkownika w jego imieniu, działamy jako podmiot przetwarzający na jego polecenie.

12. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Regulamin oraz umowa z Użytkownikiem podlegają prawu stanu Wyoming (USA), z wyłączeniem norm kolizyjnych, a spółka działa na podstawie Wyoming Limited Liability Company Act. Sądem właściwym są sądy stanowe i federalne w Sheridan County, Wyoming.

Jeżeli Użytkownik ma siedzibę w Unii Europejskiej, wybór prawa i sądu nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego państwa, a przedsiębiorcy korzystający z Serwisu mogą także skorzystać z mediacji zgodnie z art. 12 Rozporządzenia (UE) 2019/1150.

Zanim skierujesz sprawę do sądu, prosimy o kontakt pod adresem legal@paytiller.com — na skargi odpowiadamy w terminie 30 dni.

13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

O zmianach Regulaminu informujemy e-mailem lub w panelu, z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz przed ich wejściem w życie usunąć konto.

Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. Kontakt: legal@paytiller.com.